FAQ
Niet waar
Niet waar
Veelgestelde vragen
RNTaCar helpt je graag op weg. We zijn er niet alleen voor het reserveren van je huurauto, maar ook voor het beantwoorden van al je vragen. Staat het antwoord op jouw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers denken graag met je mee.
Kan ik veilig een auto huren tijdens corona?
Ja, juist nu is het huren van een auto een veilige optie. In je eigen huurauto heb je enkel te maken met je eigen reisgezelschap en bepaal je zelf waar je naartoe gaat. Zo kun je drukke plekken eenvoudig vermijden. Bovendien is de veiligheid en hygiëne van de auto’s bij ons een topprioriteit. De huurauto’s en verhuurlocaties van de verhuurders waar wij mee samenwerken worden altijd zeer grondig gereinigd en gedesinfecteerd. Lees hier meer over de veiligheid en hygiëne in tijden van corona en onze corona FAQ.
Mijn vlucht is vertraagd – wat moet ik doen?
Wanneer je vlucht vertraagd is, is er een grote kans dat je de auto niet kan ophalen op de aangegeven ophaaltijd. Als je het vluchtnummer in de autohuurreservering hebt gezet, kan de lokale autoverhuurder de vertraging inzien. Hier hoef jij niets voor te doen. Echter, wanneer je meer dan 2 uur vertraging hebt dan kan je het beste direct bellen naar ons noodnummer zodat wij de huurauto kunnen herbevestigen. Overigens is het is goed om te weten dat je risicoloos boekt via RNTaCar, omdat je altijd het resterende bedrag van de huurprijs ter plaatse de betaald en daardoor dus deze kosten niet maakt als je de auto niet gebruikt.
Wat zijn de huidige voorwaarden voor het reizen naar de VS met betrekking tot het Coronavirus?
Indien je naar de Verenigde Staten reist dien je in het bezit te zijn van:
- Een geldig paspoort
- Een geldige Esta
- Een geldig vaccinatiebewijs voor iedereen ouder dan 18 jaar (uitzonderingen daargelaten). Zorg ervoor dat je een uitgeprint vaccinatiebewijs bij je hebt.
Klik hier voor alle informatie rondom het reizen naar de Verenigde Staten vanuit de Amerikaanse Overheid.
In hoeverre ben ik verzekerd met een huurauto van RNTaCar?
De benodigde verzekeringen zijn standaard inbegrepen in de voordelige huurprijs. Zo kun je onbezorgd een auto huren en ga je goed verzekerd op pad. De schadeverzekering, diefstalverzekering en aansprakelijkheidsverzekering zijn altijd inclusief. Lees hier alles over de verzekeringen. In de meeste landen wordt er nog wel een eigen risico gehanteerd. Deze kun je voor slechts € 3,50 per dag afkopen middels onze No-Risk Garantie.
Wat is wel en niet inbegrepen in de huurprijs?
Wanneer je bij ons een auto huurt, zijn de benodigde verzekeringen altijd inclusief. Dit zijn de schadeverzekering, diefstalverzekering en aansprakelijkheidsverzekering. Daarnaast zijn ook de lokale belasting, luchthavenbelasting en aangegeven vrije kilometers inbegrepen in de huurprijs. In de meeste gevallen is het aantal vrije kilometers ongelimiteerd, tenzij anders staat aangegeven. Lees hier meer over wat is inbegrepen in de prijs. Wil je extra’s reserveren, zoals een kinderzitje, navigatiesysteem of ski-rek? Dan betaal je deze hiervoor een toeslag aan de lokale verhuurlocatie. Ook is de prijs van de huurauto exclusief brandstofkosten, het eigen risico en extra bestuurders.
Wat houdt het eigen risico in?
Een aantal verzekeringen werken met een eigen risico. Dit betekent dat je voor een bepaald bedrag zelf aansprakelijk bent in het geval van schade. Je kan eenvoudig het eigen risico afkopen met de No-Risk Garantie van RNTaCar voor €3,50 per dag. Ter plaatse geldt vaak een hoger tarief voor de afkoop van het eigen risico.
In de meeste gevallen is het eigen risico € 1500. Op sommige locaties en voor sommige grotere- of luxere auto's kan het voorkomen dat het eigen risico ter plaatse hoger is. In dat geval bieden wij de No-Risk Plus Garantie aan, die het eigen risico volledig dekt. De kosten hiervan bedragen € 7,50 per dag. Vooralsnog kan deze alleen door ons Customer Service Team aan de boeking toegevoegd worden.
Hoeveel bedragen de wijzigings- en annuleringskosten?
Bij RNTaCar boek je zonder risico een huurauto. Je kunt namelijk tot 48 uur voor vertrek kosteloos je autohuur boeking wijzigen of annuleren. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan, aangezien je alleen voor je huurauto betaalt als je deze ook daadwerkelijk gaat gebruiken. Wanneer je de huurauto binnen 48 uur voor de ophaaldatum annuleert kost het je alleen de aanbetaling. Uiteraard staat ons customer serviceteam voor je klaar om je te helpen met jouw annulering. Lees hier alles over wijzigen en annuleren.
Waarom heb ik een creditcard nodig om een auto te huren?
In de meeste landen is het verplicht om bij het ophalen van de huurauto een creditcard op naam van de hoofdbestuurder te overhandigen. Dit heeft te maken met de borgstelling van de huurauto. Wil je meer lezen en weten wat je kunt doen als de hoofdbestuurder niet over een geldige creditcard op naam beschikt? Lees dan hier verder.
Is het mogelijk om de huurauto terug te brengen op een andere locatie dan de ophaallocatie?
In veel gevallen is het geen probleem om de huurauto op een andere locatie in te leveren dan de ophaallocatie, je maakt dan een zogeheten one-way autohuur boeking. Je betaalt daarvoor in de meeste gevallen een extra toeslag, dit zijn de drop-off kosten. Het voordeel van een one-way is dat je dan niet helemaal terug hoeft te rijden naar het startpunt of dat je de auto bijvoorbeeld ophaalt in het centrum, maar inlevert op de luchthaven.
Mag ik met mijn huurauto de grens over?
In veel gevallen mag je met de huurauto de grens over, maar dit is afhankelijk van de verhuurder en het land waar je auto ophaalt. Bekijk hiervoor de voorwaarden van de verhuurder per land. Heb je vragen over welke grensovergangen er wel en niet mogelijk zijn? Neem dan gerust contact met ons op.